Köhantering
Ett bättre väntrum. För både patienter och personal.
Patientärenden som inte kan hanteras automatiskt direkt av incheckningsterminalen kan generera en kölapp till receptionen. qCrunchers köhantering håller ihop flödet från att patienten går via incheckningsterminalen till att numret ropas upp på könummerdisplay eller väntrums-TV. Personalen kallar fram nästa patient från valfri dator via vår webbportal, och systemet håller reda på köer, väntetider och antal väntande.
Funktioner
Från kölapp till uppropat nummer
Köhanteringen integrerar sömlöst med våra incheckningsterminaler och väntrums-TV – och med ert journalsystem.
Kölapp med streckkod
Ärenden som behöver personal genererar en kölapp med streckkod som scannas i receptionen – ingen behöver hålla ordning på turen själv.
Flera köer parallellt
Dela upp i drop-in, provtagning, reception eller vaccination. Varje kö har egen numrering och egna displayer.
Könummerdisplay
En mindre, nedskalad skärm som bara visar könummer. Den ger ifrån sig ett karaktäristiskt ”nästa nummer”-ljud när numret bläddras fram.
Webbaserad portal
Personalen kallar fram nästa nummer från valfri dator i vår webbportal – ingen extra hårdvara i receptionen.
Antal väntande
Displayen kan i stället visa antal väntande i kön, till exempel på en skärm i personalrummet.
Statistik och väntetider
Uppmätta väntetider och volymer per kö ger underlag för bemanning och uppföljning.
Vill ni få ordning på kön?
Fyll i dina uppgifter så visar vi hur köhantering och könummerdisplayer fungerar hos er.